Marketing digital e posicionamento para micro e pequenas empresas: pesquisa de mercado para uma empresa de segurança no trabalho
Resumo
A transformação digital ampliou as possibilidades de divulgação e relacionamento das micro e pequenas empresas (MPEs). Este estudo analisa estratégias de marketing digital e posicionamento para uma empresa de Saúde e Segurança do Trabalho (SST) de Palotina (PR), buscando ampliar sua presença digital e atendimento online. Foi realizada uma pesquisa descritiva, quanti-qualitativa, com questionário aplicado a 30 empresários de Toledo, Palotina e Marechal Cândido Rondon.
Os resultados mostraram que 76,7% dos participantes nunca contrataram serviços de SST, enquanto o Google foi o principal canal de busca de informações (46,7%). Vídeos curtos explicativos foram o formato de conteúdo mais escolhido (63,3%). A consultoria 100% online recebeu avaliação positiva ou muito positiva de 66,6% dos participantes, embora 50% apontassem preocupação com possíveis falhas na comunicação. Facilidade de contato e rapidez foram indicadas como fatores de confiança por 40% dos respondentes.
Conclui-se que há oportunidades para testar conteúdos educativos curtos, melhorar a presença em buscas locais e oferecer atendimento remoto com comunicação clara e contato humano. Entretanto, devido ao tamanho e à natureza da amostra, os resultados representam apenas as percepções dos participantes e não permitem generalizações para todas as MPEs da região.