IDEAÇÃO DE UMA PLATAFORMA DIGITAL DE RECOMENDAÇÃO DE ESTABELECIMENTOS
Resumo
O presente trabalho aborda a ideação e estruturação de uma plataforma digital voltada à descoberta e recomendação personalizada de estabelecimentos, como restaurantes, bares e locais de entretenimento. A proposta busca facilitar a escolha dos usuários por meio de recomendações baseadas em seus interesses, preferências e, mediante autorização, localização. Além disso, pretende-se incluir recursos sociais, como avaliações, interação entre usuários e visualização de locais frequentados por amigos. Para os estabelecimentos, a plataforma poderá funcionar como um canal de divulgação direcionada, oferecendo planos mensais, ofertas e cupons de desconto.
A estruturação da proposta foi realizada utilizando o Business Model Canvas, com o objetivo de organizar os principais elementos do modelo de negócio. O estudo caracteriza-se como uma pesquisa aplicada, exploratória e qualitativa, utilizando o Canvas e a análise SWOT para identificar os principais aspectos da proposta. Foram analisados os segmentos de clientes, proposta de valor, canais, relacionamento com clientes, fontes de receita, recursos, atividades, parcerias e estrutura de custos.
Os resultados permitiram identificar dois principais segmentos de clientes: consumidores interessados em descobrir novos estabelecimentos e empresas interessadas em divulgar seus produtos e serviços. Para os consumidores, destacam-se como diferenciais a personalização das recomendações, a possibilidade de utilizar a localização e os recursos sociais. Para os estabelecimentos, a proposta oferece a possibilidade de divulgação direcionada para usuários com maior potencial de interesse. A análise também identificou como principais desafios a necessidade de conquistar os dois públicos simultaneamente, além dos custos de desenvolvimento, hospedagem, marketing e utilização de serviços de terceiros.
Como estratégia inicial de validação, propõe-se o desenvolvimento de uma versão beta da plataforma, permitindo que usuários testem suas funcionalidades e forneçam feedback. Estudantes universitários, especialmente aqueles que chegaram recentemente à região e ainda não conhecem os estabelecimentos locais, poderão compor o público inicial dos testes. A partir desses testes, poderão ser coletadas informações sobre a experiência dos usuários e suas necessidades, contribuindo para o aprimoramento da proposta.
Dessa forma, a utilização do Business Model Canvas permitiu organizar a ideia de negócio e identificar seus principais elementos, oportunidades e desafios. Embora a proposta apresente potencial para aproximar consumidores e estabelecimentos de forma personalizada, ainda são necessários testes com usuários, análise de mercado e avaliação financeira para verificar sua viabilidade e realizar possíveis ajustes antes de uma implementação em maior escala.
Palavras-chave: Empreendedorismo, Business Model Canvas, Plataforma digital, Recomendações personalizadas
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